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26/09/2011 - 12:12

InterJornal participa do Prêmio Qualidade Alagoana de Micro e Pequenas Empresas

Empresa do Grupo inovSi é uma das escolhidas para concorrer ao Prêmio em Alagoas

Da Redação

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Muitas são as micro e pequenas empresas que morrem antes mesmo de completar um ano de existência e poucas são aquelas que chegam aos 2 anos. Sem acesso a informação e a sistemas de financiamentos muitos vão dizer que foi falta de sorte.

Sorte! Será mesmo que se pode contar com ela na administração de uma empresa?
Estudos revelam que a falta de planejamento e de uma boa gestão empresarial é a causa destas mortalidades.

O Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), que tem em sua missão os motes da competitividade, do empreendedorismo e da sustentabilidade vêm cada vez mais pesquisando formas de "como ensinar" a essas empresas a se manterem vivas e saudáveis no mercado.

Foi desta forma que, em parceria com a Rede de Cooperação Brasil + criaram uma forma de medir como e o quanto essas empresas administram sua competitividade.

Dentre empresas de vários segmentos de mercado, o InterJornal foi selecionado para participar do Programa Sebrae GEC - Gestão da Excelência Competitiva, que trata-se de uma metodologia que visa auxiliar a empresa na organização e gestão de seus processos, possibilitando visão de mercado e autonomia para liderá-los.

Tem como objetivo maior capacitar a empresa para enfrentar as constantes e crescentes exigências do mercado mantendo a qualidade de seus serviços e produtos sendo socialmente justa ambientalmente adequada e economicamente viável com base nos critérios da excelência da competitividade.

Através do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas se estabeleceram quais são os critérios que as tornam competitivas e as fazem permanecer no mercado se desenvolvendo e concorrendo, em igualdade com mercados cada vez mais globalizados. Tais critérios tem como base os fundamentos da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ, que traduzem o que a empresa deve seguir para organizar de forma integrada toda gestão de sua organização: critérios de excelência.

O prêmio tem o propósito de estimular a busca permanente da excelência e obtenção de melhores resultados pelas empresas, através da seguinte avaliação:

- A atitude empreendedora do empresário a partir de atributos e características pessoais validadas internacionalmente.

- A gestão praticada pela empresa a partir de requisitos que representam critérios das organizações consideradas como referência.

- Os resultados obtidos pela empresa.

Para que a empresa não se sinta sozinha nesta caminhada, o Sebrae desenvolveu uma estrutura de processos cujo foco é:

- A melhoria dos sistemas de gestão da empresa;

- Atenção à importância do papel do empreendedor na escolha de uma estratégia adequada para garantir a competitividade;

- Demonstrar a relevância da cooperação entre os diversos atores do processo de modo a garantir os níveis adequados de competitividade das empresas.

O programa busca desenvolver sistemas de gestão para os critérios de Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas e Processos.

A importância da padronização dos processos e do desenvolvimento de registros e indicadores permite a empresa que as tomadas de decisão tenham como base resultados e não de maneira intuitiva. Desta formal serão desenvolvidas na empresa:

- Definição do negócio;

- Missão, visão e valores da organização;

- Planos de ação;

- Indicadores de resultados;

- Agrupamento e identificação das necessidades dos clientes;

- Sistematização de pesquisa de satisfação de clientes;

- Análise crítica e feedback das reclamações dos clientes;

- Elaboração de Plano de Conduta Sócio-Ambiental, sobre os aspectos e impactos negativos a sociedade e ao meio ambientes, bem como plano de ação corretiva para tais impactos;

- Desenvolvimento de uma política de responsabilidade social na organização;

- Elaboração de um sistema de tratamento de informações;

- Desenvolvimento de procedimentos padronizados para os processos da organização;

- Elaboração e implementação de um programa de reconhecimento entre os clientes internos da organização;

- Implementação de um sistema de auditoria interna, análise crítica e tratamento das oportunidades de melhoria (não conformidades) identificada nas inter ralações e no processo.

Fonte: Programa Sebrae - Gestão da Excelência Competitiva (Manual do Participante).

Central de Atendimento:
81 3242-7373 | 82-3241-7000